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Política de Privacidad

En esta Política de Privacidad, nosotros, Keto Diets UAB, código de empresa 305493532, dirección de registro Aludariu str. 3. Vilnius, Lituania, dirección de la oficina en Aludariu str. 3. Vilnius, Lituania ("Empresa", "nosotros", "nos" o "nuestro"), explicamos cómo manejamos sus datos personales cuando visita nuestro Sitio Web, utiliza nuestras Aplicaciones Móviles, se pone en contacto con nosotros a través de nuestras páginas oficiales de redes sociales o correo electrónico, y/o utiliza nuestros Servicios.

Tenga en cuenta que, en caso de que compre Productos físicos mientras utiliza nuestros Servicios, Max Nutrition UAB, con código de empresa 305420438, con domicilio social en Herkaus Manto g. 4-133, Vilnius, Lituania, dirección de la oficina en Antakalnio 17, Vilnius, Lituania, es responsable del procesamiento de datos con respecto a este servicio en particular. En tales casos, "Empresa", "nosotros", "nos" o "nuestro" se referirán a Max Nutrition UAB. En caso de que tenga alguna consulta relacionada con la privacidad o solicitudes asociadas a Productos físicos, puede comunicarse con nosotros por correo electrónico: [email protected].

En este aviso encontrará las respuestas a las siguientes preguntas:

a. cómo utilizamos sus datos;

b. cuándo proporcionamos sus datos a otros;

c. cuánto tiempo almacenamos sus datos;

d. cuál es nuestra política de marketing;

e. qué derechos relacionados con los datos personales posee;

f. cómo utilizamos las cookies;

g otras cuestiones que deba tener en cuenta.

En caso de cualquier consulta o si desea ejercer cualquiera de sus derechos previstos en este aviso, puede enviar dichas consultas y solicitudes a través de los medios provistos en la sección Contactos.

También puede ponerse en contacto con el Oficial de Protección de Datos de la Empresa con respecto a todos los asuntos relacionados con la privacidad por correo electrónico: [email protected]

Todas las definiciones utilizadas en la presente Política de Privacidad tienen el mismo significado que en los Términos y Condiciones Generales de la Empresa, a menos que se indique expresamente lo contrario en la presente Política de Privacidad. Esta Política de Privacidad forma parte integrante de los Términos y Condiciones Generales de la Empresa.

En caso de que esta Política de Privacidad se traduzca a otros idiomas y si existen diferencias entre la versión en inglés y dicha traducción, prevalecerá la versión en inglés, a menos que se indique lo contrario.

1. ¿Cómo utilizamos sus datos personales?

1.1. Esta Sección proporciona la siguiente información:

a. categorías de datos personales que procesamos;

b. en el caso de los datos personales que no hayamos obtenido directamente de usted, la fuente y las categorías específicas de esos datos;

c. los fines para los que podemos procesar sus datos personales; y

d. las bases jurídicas del tratamiento.

1.2. Procesamos los datos de su cuenta ("Datos de la Cuenta"). Los Datos de la Cuenta pueden incluir su nombre y dirección de correo electrónico, número de teléfono y otros datos que proporcione al registrarse, así como su historial de compras. Obtenemos estos datos directamente de usted. Tratamos los Datos de la Cuenta para gestionar nuestro Sitio Web, prestar nuestros Servicios, garantizar la seguridad de nuestro Sitio Web y nuestros Servicios y comunicarnos con usted. La base jurídica de este tratamiento es la ejecución de un contrato entre usted y nosotros y/o la adopción de medidas, a petición suya, para celebrar dicho contrato, así como nuestro interés legítimo, a saber, supervisar y mejorar nuestro Sitio Web y nuestros Servicios.

1.3. Procesamos información relacionada con la prestación de servicios por nuestra parte ("Datos de Servicio"). Los Datos del Servicio pueden incluir sus datos de contacto (como su dirección de correo electrónico), su cuenta bancaria y los detalles de sus transacciones, así como otra información que nos proporcione al completar los cuestionarios pertinentes (que puede incluir datos personales sensibles, relacionados con su salud, en caso de que dichos datos sean necesarios para prestar el servicio correspondiente). Los Datos del Servicio se procesan para prestar Servicios, así como para mantener un registro adecuado de dichas transacciones. La base jurídica de este tratamiento es la ejecución de un contrato entre usted y nosotros y/o la adopción de medidas, a petición suya, para celebrar dicho contrato, así como nuestro interés legítimo, a saber, supervisar y mejorar nuestro Sitio Web y nuestro negocio. En el caso de datos personales sensibles, relacionados con su salud, la base jurídica para el tratamiento es su consentimiento explícito.

1.4. Podemos procesar la información que nos proporcione con el fin de suscribirse a nuestros mensajes de correo electrónico y boletines informativos ("Datos de Mensajería"). Los Datos de Mensajería se procesan para enviarle los mensajes y boletines pertinentes. La base legal para este tratamiento es su consentimiento. Además, si ya le hemos vendido Productos o prestado Servicios a través de nuestro Sitio Web y/o Aplicaciones, y usted no se opone, también podemos procesar los Datos de Mensajería sobre la base de nuestro interés legítimo, es decir, buscando mantener y mejorar las relaciones con los clientes.

1.5. Podemos procesar información relacionada con cualquier comunicación que nos envíe ("Datos de Correspondencia"). Los Datos de Correspondencia pueden incluir el contenido de la comunicación y los metadatos asociados a la comunicación. Los Datos de Correspondencia se procesan con el fin de comunicarnos con usted y mantener registros. La base jurídica de este tratamiento son nuestros intereses legítimos, a saber, la correcta administración de nuestro Sitio Web y de nuestro negocio, la garantía de una práctica de consulta uniforme y de alta calidad y la investigación de conflictos entre usted y nuestros empleados.

1.6. Podemos procesar información sobre su uso de nuestro Sitio Web y/o Aplicaciones, así como sobre su dispositivo ("Datos del Dispositivo") cuando navega por nuestro Sitio Web o utiliza nuestras Aplicaciones. Los Datos del Dispositivo pueden incluir la dirección IP, la ubicación geográfica, el tipo y la versión del navegador, el sistema operativo, el tipo de dispositivo, la resolución de pantalla y (en caso de que acepte compartirlos) sus datos de ubicación, así como información sobre la actividad de movimiento, el uso de nuestro Sitio Web y nuestras Aplicaciones (es decir, la fuente de referencia, la duración de la visita, las páginas vistas y las rutas de navegación del Sitio Web, así como información sobre el momento, la frecuencia y el patrón de uso del Servicio). Obtenemos dichos datos mediante el uso de cookies y tecnologías similares. Los Datos del Dispositivo se procesan para mejorar las Aplicaciones y el Sitio Web, así como para configurar las opciones predeterminadas. También utilizamos estos datos para comprender mejor cómo utiliza nuestro Sitio Web y nuestros Servicios, así como para proteger tanto el Sitio Web como las Aplicaciones. La base jurídica de este tratamiento es nuestro interés legítimo, a saber, la gestión adecuada de nuestro Sitio Web, nuestras Aplicaciones y nuestro negocio.

1.7. Podemos tratar cualquiera de sus datos personales identificados en este aviso cuando sea necesario para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales, ya sea en procedimientos judiciales o en un procedimiento administrativo o extrajudicial. La base jurídica de este tratamiento son nuestros intereses legítimos, a saber, la protección y la afirmación de nuestros derechos legales, sus derechos legales y los derechos legales de terceros.

1.8. Podremos tratar cualquiera de sus datos personales identificados en este aviso cuando sea necesario para obtener o mantener una cobertura de seguro, gestionar riesgos u obtener asesoramiento profesional. La base jurídica de este tratamiento son nuestros intereses legítimos, a saber, la protección adecuada de nuestro negocio frente a los riesgos.

1.9. Además de los fines específicos para los que podemos procesar sus datos personales establecidos en esta Sección, también podemos procesar cualquiera de sus datos personales cuando dicho procesamiento sea necesario para cumplir con una obligación legal a la que estamos sujetos, o para proteger sus intereses vitales o los intereses vitales de otra persona física.

1.10. En caso de que cambie el propósito o la base legal de las actividades de procesamiento de datos indicadas en este párrafo, le informaremos y, si el consentimiento fue la base legal para el procesamiento de datos, volveremos a obtener su consentimiento.

1.11. En ocasiones, podemos agregar, anonimizar o desidentificar sus datos personales de manera que no puedan utilizarse razonablemente para identificarle. Estos datos ya no son personales. Podemos utilizar estos datos sin restricciones de cualquier forma permitida por la ley, incluyendo, pero no limitado a compartir estos datos con nuestros socios o instituciones de investigación, compartir en artículos, entradas de blog y publicaciones científicas, elaborar estadísticas sobre ciertas actividades o síntomas de los datos recogidos para ayudar a identificar patrones a través de los usuarios y evaluar o modificar nuestros Servicios.

1.12. Seguimos el principio de minimización de datos: los datos personales procesados son adecuados, pertinentes y limitados a lo necesario en relación con los fines para los que son procesados.

1.13. Los datos personales se almacenan en los Servidores de la Empresa o de nuestros contratistas, quienes están sujetos a cláusulas contractuales específicas con respecto al procesamiento de datos personales, así como a obligaciones de confidencialidad.

1.14. Utilizamos una serie de medios técnicos y organizativos para proteger sus datos personales. Las medidas de seguridad organizativas incluyen restringir el acceso únicamente a personas autorizadas con una necesidad legítima de acceder a datos personales, firmar acuerdos de confidencialidad, organizar cursos de formación, crear y aplicar políticas y procedimientos pertinentes. Las medidas técnicas incluyen acciones apropiadas para abordar la seguridad en línea, el riesgo de pérdida de datos, la alteración de datos o el acceso no autorizado, la aplicación de herramientas de control de acceso y autenticación, la garantía de la seguridad física, etc.

2. ¿Cuándo proporcionamos sus datos a otros?

2.1. Podemos divulgar sus datos personales a cualquier miembro de nuestro grupo de empresas (incluidas nuestras filiales, nuestra sociedad de cartera final y todas sus filiales) en la medida en que sea razonablemente necesario para los fines establecidos en este aviso. Esto puede incluir fines de administración interna, así como la prestación/compartición de servicios informáticos, de pago o de marketing o centros de datos en el grupo.

2.2. Podemos divulgar sus datos personales a nuestras aseguradoras y/o asesores profesionales en la medida en que sea razonablemente necesario para obtener o mantener una cobertura de seguro, gestionar riesgos, obtener asesoramiento profesional o establecer, ejercer o defender reclamaciones legales, ya sea en procedimientos judiciales. o en un procedimiento administrativo o extrajudicial.

2.3. Podemos divulgar sus datos personales a nuestros proveedores de cumplimiento, riesgos y antifraude en la medida en que sea razonablemente necesario para proteger sus datos personales y cumplir con nuestras obligaciones legales.

2.4. Podemos divulgar sus datos personales a nuestros proveedores de servicios de pago. Compartiremos los datos de servicio con nuestros proveedores de servicios de pago solo en la medida en que sea necesario para procesar sus pagos, transferir fondos y tramitar quejas y consultas relacionadas con dichos pagos y transferencias.

2.5. Con el fin de ofrecerle los métodos de pago de Klarna, es posible que en el proceso de pago pasemos sus datos personales en forma de datos de contacto y del pedido a Klarna, para que Klarna evalúe si usted cumple los requisitos para sus métodos de pago y adapte dichos métodos de pago para usted. Sus datos personales transferidos se procesan de acuerdo con el propio aviso de privacidad de Klarna.

2.6. Podemos divulgar sus datos personales a otros proveedores de servicios en la medida en que sea razonablemente necesario para proporcionar servicios específicos (incluidos, proveedores de servidores y mantenimiento de los mismos, proveedores de servicios de correo electrónico, proveedores de servicios utilizados para el análisis de datos o marketing, centros de llamadas, encuestas de satisfacción del cliente o estudios de mercado). Tomamos todas las medidas necesarias para garantizar que dichos subcontratistas apliquen las medidas organizativas y técnicas adecuadas para garantizar la seguridad y la privacidad de sus datos personales.

2.7. Además de las divulgaciones específicas de datos personales establecidas en esta Sección, podemos divulgar sus datos personales cuando dicha divulgación sea necesaria para cumplir con una obligación legal a la que estamos sujetos, o para proteger sus intereses vitales o los intereses vitales de otra persona física.

2.8. Las personas indicadas en esta sección pueden estar establecidas fuera de la República de Lituania, la Unión Europea y el Espacio Económico Europeo. En caso de que transfiramos sus datos personales a dichas personas, tomaremos todas las medidas necesarias y en los actos jurídicos indicados para garantizar que su privacidad permanecerá debidamente asegurada, incluyendo, en su caso, la firma de cláusulas contractuales tipo para la transferencia de datos. Para obtener más información sobre las medidas de seguridad adecuadas, puede ponerse en contacto con nosotros a través del correo electrónico: [email protected].

3. ¿Cuánto tiempo almacenamos sus datos?

3.1. Sus datos personales que tratamos para cualquier fin o fines no se conservarán durante más tiempo del necesario para ese fin o esos fines. En cualquier caso, no se conservarán durante más tiempo que:

a. los Datos de la Cuenta se conservarán durante no más de 5 (cinco) años después de su última actualización en la cuenta;

b. los Datos de Servicio se conservarán durante no más de 5 (cinco) años después de la finalización de la prestación de los Servicios;

c. los Datos de Mensajería se conservarán durante no más de 2 (dos) años después de la prestación del consentimiento o, en caso de que los Datos de Mensajería se envíen a los clientes actuales con el fin de mantener y mejorar las relaciones con los clientes, durante no más de 2 (dos) años después de la finalización de la prestación de los servicios respectivos, a menos que usted retire su consentimiento antes o se oponga a dicho procesamiento;

d. Los Datos de Correspondencia se conservarán durante no más de 6 (seis) meses después de la finalización de dicha comunicación.

3.2. En algunos casos, no nos es posible especificar de antemano los períodos durante los cuales se conservarán sus datos personales. Es decir, los Datos del Dispositivo se conservarán durante el tiempo que sea necesario para los fines de procesamiento correspondientes.

3.3. Una vez finalizado el período de conservación aplicable, o a petición suya, los datos personales se destruyen mediante métodos de sobrescritura o destrucción física (cuando proceda).

3.4. Sin perjuicio de las demás disposiciones de esta Sección, podemos retener sus datos personales cuando dicha retención sea necesaria para el cumplimiento de una obligación legal a la que estemos sujetos, o para proteger sus intereses vitales o los intereses vitales de otra persona física.

4. Comunicación de marketing

4.1. En caso de que dé su consentimiento, nos pondremos en contacto con usted por correo electrónico o por teléfono para informarle de nuestras actividades. Asimismo, si ya le hemos prestado Servicios y usted no se opone, le informaremos sobre nuestras Empresas o los miembros de nuestro grupo de Empresas de otros productos que puedan interesarle, incluyendo otra información relacionada con los mismos a través del correo electrónico o del teléfono, cuando éstos nos hayan sido facilitados por usted.

4.2. Cuando nos pongamos en contacto con usted por teléfono según lo dispuesto en la sección 4.1. anterior, los mensajes SMS/de texto que le enviemos se recibirán a través de su proveedor de servicios de red en el número de teléfono móvil que nos haya facilitado. Los mensajes SMS/texto pueden enviarse mediante un sistema de marcación telefónica automática u otra tecnología. La frecuencia de los mensajes varía. Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos.

4.3. Puede optar por no recibir comunicaciones comerciales en cualquier momento. Puede hacerlo seleccionando el enlace correspondiente en cualquiera de nuestros mensajes publicitarios o poniéndose en contacto con nosotros a través de los medios que figuran en nuestro Sitio Web. Si recibe comunicaciones comerciales tanto por correo electrónico como por teléfono por los motivos indicados en la sección 4.1. anterior y desea dejar de recibirlas, deberá hacerlo por separado siguiendo el enlace correspondiente en cualquiera de nuestros mensajes comerciales o poniéndose en contacto con nosotros a través de los medios indicados en nuestro Sitio Web.

4.4. Una vez que haya realizado cualquiera de las acciones proporcionadas, actualizaremos su perfil para asegurarnos de que no recibirá nuestra comunicación de marketing en el futuro.

4.5. Tenga en cuenta que, dado que nuestras actividades comerciales consisten en una red de servicios estrechamente relacionados, pueden pasar algunos días hasta que se actualicen todos los sistemas, por lo que puede continuar recibiendo comunicaciones de marketing mientras aún procesamos su solicitud.

4.6. En cualquier caso, la exclusión voluntaria de las comunicaciones de marketing no le impedirá recibir comunicaciones directamente relacionadas con la prestación de Servicios.

5. HERRAMIENTAS DE IA

5.1. Podemos utilizar chatbots basados en IA y otras soluciones de atención al cliente impulsadas por herramientas de IA de terceros cuando se ponga en contacto con nosotros a través del chatbot en la aplicación, nuestro correo electrónico de atención al cliente u otros canales de comunicación.

5.1.1. Los chatbots basados en IA que utilizamos son impulsados por proveedores de servicios externos cuyas tecnologías mejoran la funcionalidad de nuestra aplicación.

5.1.2. Durante el uso de chatbots basados en IA, se pueden recopilar o utilizar ciertos datos, incluida la información del perfil, las consultas del usuario, las interacciones y cualquier información compartida voluntariamente durante la conversación o necesaria para la solución de la consulta. Estos datos pueden ser procesados para proporcionar respuestas personalizadas a las consultas de los usuarios.

5.1.3. El alcance de la información procesada por las herramientas basadas en IA dependerá de la naturaleza de su solicitud o consulta, así como de cualquier información que proporcione en la solicitud en sí, por lo que se pueden procesar tanto los datos personales como los no personales proporcionados por los clientes. Esta información puede incluir detalles sobre su estado de salud, síntomas, información de perfil o cualquier otro dato relevante relacionado con la salud que decida revelar durante su interacción con el chatbot o que sea necesario procesar en el curso de su interacción.

5.1.4. Al utilizar nuestro chatbot en la aplicación o al ponerse en contacto con sus canales de comunicación de atención al cliente, reconoce y da su consentimiento para el procesamiento de cualquier dato personal contenido en su consulta, incluidos los datos personales relacionados con la salud, mediante el uso de herramientas basadas en IA. El procesamiento de datos personales a través de herramientas basadas en IA tiene el único propósito de mejorar la funcionalidad de nuestra aplicación, mejorar la experiencia del usuario y brindar una atención al cliente eficiente. La información tratada no se utilizará para fines ajenos sin su consentimiento. Nos comprometemos a mantener la confidencialidad y seguridad de sus datos personales.

5.1.5. Los datos recopilados por los chatbots basados en IA pueden compartirse con los proveedores externos que impulsan la funcionalidad del chatbot. Nos aseguramos de que estos proveedores externos cumplan las leyes de protección de datos y mantengan la confidencialidad y seguridad de la información compartida.

5.1.6. Los chatbots basados en IA no operan ni proporcionan respuestas finales con respecto a las solicitudes de administración de suscripciones, así como a las solicitudes de derechos de los interesados descritas en esta Política de Privacidad. Si tiene este tipo de solicitudes, póngase en contacto con nuestro agente de atención al cliente.

5.1.7. Los datos procesados en el contexto de las conversaciones del chatbot serán conservados por nosotros durante un máximo de 3 meses desde su última renovación de consentimiento para garantizar la funcionalidad y la personalización de su experiencia con el chatbot.

6. Sus derechos

6.1. En esta sección hemos resumido los derechos que le asisten en virtud de la legislación sobre protección de datos. Algunos de los derechos son complejos, por lo que solo ofrecemos los aspectos principales de tales derechos. En consecuencia, debe leer las leyes pertinentes (en primer lugar, el Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679) y las pautas de las autoridades reguladoras para obtener una explicación completa de estos derechos.

6.2. Sus principales derechos en virtud de la ley de protección de datos son los siguientes:

a. el derecho de acceso a los datos;

b. el derecho de rectificación;

c. el derecho a la supresión de sus datos personales;

d. el derecho a restringir el procesamiento de sus datos personales;

e. el derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales;

f. el derecho a la portabilidad de los datos;

g. el derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control;

h. el derecho a retirar el consentimiento; y

i. el derecho a solicitar que no se le adopte una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles.

6.3. El derecho de acceso a los datos. Tiene derecho a que le confirmemos si tratamos o no sus datos personales y, en caso afirmativo, a acceder a los mismos, junto con determinada información adicional. Esta información adicional incluye detalles sobre los fines del tratamiento, las categorías de datos personales afectados y los destinatarios de los datos personales. Siempre que no se vean afectados los derechos y libertades de terceros, le facilitaremos una copia de sus datos personales. La primera copia será gratuita, pero las copias adicionales podrán estar sujetas a una tarifa razonable.

6.4. El derecho de rectificación. Tiene derecho a que se rectifique cualquier dato personal inexacto sobre usted y, teniendo en cuenta los fines del tratamiento, a que se complete cualquier dato personal incompleto sobre usted.

6.5. En determinadas circunstancias, tiene derecho a la eliminación de sus datos personales. Dichas circunstancias incluyen cuando (i) los datos personales ya no son necesarios en relación con los fines para los que fueron recogidos o tratados de otro modo; (ii) usted retira su consentimiento al tratamiento basado en el consentimiento y no existe ninguna otra base jurídica para tratar los datos; (iii) usted se opone al tratamiento en virtud de determinadas normas de la legislación aplicable en materia de protección de datos; (iv) el tratamiento tiene fines de marketing directo; o (v) los datos personales han sido tratados de forma ilícita. Sin embargo, existen exclusiones del derecho de supresión. Dichas exclusiones incluyen cuando el tratamiento es necesario: (i) para ejercer el derecho a la libertad de expresión e información; (ii) para el cumplimiento de nuestra obligación legal; o (iii) para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales.

6.6. En determinadas circunstancias, tiene derecho a restringir el procesamiento de sus datos personales. Estas circunstancias se dan cuando (i) usted impugne la exactitud de los datos personales; (ii) el tratamiento sea ilícito pero usted se oponga a su supresión; (iii) ya no necesitemos los datos personales para los fines de nuestro tratamiento, pero usted los necesite para el reconocimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones judiciales; y (iv) usted se haya opuesto al tratamiento, a la espera de que se verifique dicha oposición. Cuando el tratamiento se haya restringido sobre esta base, podremos seguir almacenando sus datos personales, pero solo los volveremos a tratar de cualquier otra forma: (i) con su consentimiento; (ii) para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales; (iii) para la protección de los derechos de otra persona; o (iv) por razones de interés público importantes.

6.7. Tiene derecho a oponerse a nuestro tratamiento de sus datos personales por motivos relacionados con su situación particular, pero solo en la medida en que la base jurídica para el tratamiento sea que el tratamiento sea necesario para: la realización de una tarea realizada en interés público o los fines de los intereses legítimos perseguidos por nosotros o por un tercero. Si se opone a ello, dejaremos de tratar los datos personales, a menos que podamos demostrar motivos legítimos imperiosos para el tratamiento que prevalezcan sobre sus intereses, derechos y libertades, o que el tratamiento sea para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales.

6.8. Tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales con fines de marketing directo (incluida la elaboración de perfiles con fines de marketing directo). Si se opone, dejaremos de tratar sus datos personales con este fin.

6.9. Tiene derecho a oponerse a que tratemos sus datos personales con fines de investigación científica o histórica o con fines estadísticos por motivos relacionados con su situación particular, a menos que el tratamiento sea necesario para el cumplimiento de una misión realizada por razones de interés público.

6.10. El derecho a la portabilidad de los datos. En la medida en que la base jurídica de nuestro tratamiento de sus datos personales sea:

a. consentimiento; o

b. ejecución de un contrato o medidas que se tomarán a petición suya antes de celebrar un contrato, necesario para celebrarlo, tiene derecho a recibir sus datos personales de nosotros en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina. Sin embargo, este derecho no se aplicará cuando afecte negativamente a los derechos y libertades de terceros.

6.11. Si considera que nuestro procesamiento de su información personal infringe las leyes de protección de datos, tiene el derecho legal de presentar una queja ante una autoridad supervisora responsable de la protección de datos. Puede hacerlo en el Estado miembro de la UE de su residencia habitual, su lugar de trabajo o el lugar de la presunta infracción. Nuestro procesamiento de datos está supervisado por la Inspección Estatal de Protección de Datos de la República de Lituania, con domicilio social en L. Sapiegos St. 17, LT-10312 Vilnius, www.vdai.lrv.lt

6.12. En la medida en que la base legal para nuestro procesamiento de su información personal sea el consentimiento, tiene derecho a retirar ese consentimiento en cualquier momento. La retirada no afectará a la legalidad del tratamiento anterior a la retirada.

6.13. Tiene derecho a solicitar que no se le adopte una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, que produzca efectos jurídicos que le conciernan o le afecten significativamente de forma similar. Sin embargo, existen exclusiones de este derecho. Dichas exclusiones incluyen cuando la decisión: (i) es necesaria para celebrar o ejecutar un contrato entre usted y nosotros; (ii) está autorizada por la legislación de la UE o de un Estado miembro de la UE a la que estamos sujetos y que también establece medidas adecuadas para salvaguardar sus derechos y libertades e intereses legítimos; (iii) se basa en su consentimiento explícito.

6.14. Además de la medida específica prevista en esta Sección o en el Sitio Web, también puede ejercer cualquiera de los derechos aquí indicados poniéndose en contacto con nosotros por correo electrónico: [email protected]. Nos comprometemos a responder a dichas consultas en el plazo de 1 mes a partir de su recepción. Este plazo de respuesta podrá ampliarse en 2 meses en caso de solicitudes complejas o múltiples. En caso de prórroga, le informaremos adicionalmente.

7. Acerca de las cookies

7.1. Cuando visite nuestro Sitio Web por primera vez, le pediremos que acepte el uso de cookies de acuerdo con los términos de este aviso.

7.2. Las cookies son pequeños archivos de texto que contienen identificadores enviados por un servidor web a su navegador y almacenados por éste. El identificador se devuelve al servidor cada vez que el navegador solicita una página al servidor.

7.3. Las cookies normalmente no contienen ninguna información que identifique personalmente a un usuario, pero la información personal que almacenamos sobre usted puede estar vinculada a la información almacenada y obtenida de las cookies.

8. Cookies que utilizamos

8.1. En el Sitio Web utilizamos cookies de tres tipos principales, con los siguientes fines:

a. Cookies requeridas: se utilizan para garantizar el rendimiento adecuado del Sitio Web, la seguridad de los clientes y sus datos, la prestación de Servicios de alta calidad;

b. Cookies funcionales: se utilizan para mejorar la experiencia del usuario del Sitio Web, analizar el uso del sistema y, de acuerdo con ello, mejorar la prestación de Servicios;

c. Cookies publicitarias: se utilizan para observar el comportamiento en línea del usuario y optimizar las campañas de marketing de acuerdo con dicha información.

9. Cookies utilizadas por nuestros proveedores de Servicios

9.1. Nuestros proveedores de Servicios utilizan cookies y esas cookies pueden almacenarse en su ordenador cuando visita nuestro Sitio Web.

9.2. Podemos usar:

a. Cookies de Google Analytics para observar el tráfico de nuestro Sitio Web. Las cookies utilizadas con este fin nos ayudan a detectar errores en el Sitio Web, así como a medir el ancho de banda del mismo. Puede ver la política de privacidad de Google Analytics aquí;

b. Cookies de YouTube para mostrar en nuestro Sitio Web contenido subido en YouTube. Las cookies utilizadas con este fin nos ayudan a mantener la integridad, crear un Sitio Web informativo y dinámico. Puede ver la política de privacidad de YouTube aquí;

c. Cookies de X para mostrar en nuestro Sitio Web el contenido publicado en X. Las cookies utilizadas con este fin nos ayudan a mantener la integridad, crear un Sitio Web informativo y dinámico. Puede ver la política de privacidad de X aquí;

d. Cookies de Google Maps para, si el usuario lo permite, determinar la ubicación de los usuarios. Las cookies utilizadas con este fin nos ayudan a adaptar la configuración del Sitio Web en función de la ubicación del usuario y a mejorar la experiencia del usuario en nuestro Sitio Web. Puede ver la política de privacidad de Google Maps aquí;

e. Cookies de Doubleclick para controlar la visualización de anuncios a nuestros usuarios. Las cookies utilizadas con este fin nos ayudan a distinguir a los usuarios que ya utilizan nuestros Servicios y a reducir o dejar de mostrar nuestros anuncios a dichos usuarios. Puede ver la política de privacidad de Doubleclick aquí;

f. Cookies de Facebook para gestionar la visualización de anuncios a nuestros usuarios. Las cookies utilizadas con este fin nos ayudan a distinguir a los usuarios que ya utilizan nuestros Servicios y a reducir o dejar de mostrar nuestros anuncios a dichos usuarios. Puede ver la política de privacidad de Facebook aquí;

g. Cookies de Google Tag Manager para controlar las cookies publicitarias. Las cookies utilizadas con este fin nos ayudan a distribuir correctamente los anuncios a los usuarios. Puede ver la política de privacidad de Google Tag Manager aquí;

h. Cookies de Hotjar para observar cómo los usuarios utilizan nuestro Sitio Web. Las cookies utilizadas con este fin nos ayudan a observar el rendimiento del Sitio Web y a analizar cómo podemos mejorarlo. Puede ver la política de privacidad de Hotjar aquí;

i. Cookies de Visual Website Optimiser que se utilizan para recopilar información sobre cómo interactúan los visitantes con las páginas del Sitio Web. Puede ver la política de privacidad de Visual Website Optimiser aquí.

10. ¿Cómo puede gestionar las cookies?

10.1. La mayoría de los navegadores le permiten negarse a aceptar cookies y eliminarlas. Los métodos para hacerlo varían de un navegador a otro y de una versión a otra. Sin embargo, puede obtener información actualizada sobre el bloqueo y la eliminación de cookies a través de la información proporcionada en el sitio web del navegador correspondiente, por ejemplo, Chrome; Firefox; Internet Explorer; Safari.

10.2. Bloquear todas las cookies tendrá un impacto negativo en la usabilidad de muchos sitios web.

10.3. Si bloquea las cookies, no podrá utilizar todas las funciones de nuestro Sitio Web.

11. Sitios web de terceros

En el Sitio Web puede encontrar enlaces hacia y desde sitios asociados, fuentes de información y sitios web de partes relacionadas. Tenga en cuenta que los sitios web de terceros que visite haciendo clic en los enlaces tienen sus propias políticas de privacidad y no asumimos ninguna responsabilidad al respecto. Le recomendamos que se familiarice con las políticas de privacidad de dichos sitios web antes de facilitarles datos personales.

12. Datos personales de menores

12.1. Nuestro Sitio Web y nuestros Servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años.

12.2. Si tenemos razones para creer que tenemos datos personales de una persona menor de esa edad en nuestras bases de datos sin tener el consentimiento de los padres del titular de los derechos, eliminaremos esos datos personales.

13. Actualizar sus datos

Por favor, háganos saber si la información personal que tenemos sobre usted necesita ser corregida o actualizada.

14. Cambios en el aviso

Cualquier cambio en este aviso se publicará en el Sitio Web y, en caso de que se produzcan cambios sustanciales, podremos informarle de ellos por correo electrónico o por otros medios que consideremos más adecuados en cada caso.

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