Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Einführung
1.1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (die „AGB“) regeln die gesamte Beziehung zwischen Ihnen als Kunden/Kundin, und dem Unternehmen.
1.2. Vor Abschluss des Fernabsatzvertrages wird dem Kunden/der Kundin der Text der AGB in elektronischer Form oder auf einem anderen dauerhaften Medium zur Verfügung gestellt. Ist das nicht möglich, weist das Unternehmen vor Abschluss des Fernabsatzvertrags darauf hin, das die AGB am Firmenstandort des Unternehmens für den Kunden/die Kundin zur Einsicht verfügbar sind und dass sie dem Kunden/der Kundin auf eigenen Wunsch so schnell wie möglich kostenlos zugesandt werden.
1.3. DER KUNDE/DIE KUNDIN IST VERPFLICHTET, DIE AGB SORGFÄLTIG ZU LESEN, BEVOR ER/SIE DIESE AKZEPTIERT UND DIE DIENSTLEISTUNGEN DES UNTERNEHMENS IN ANSPRUCH NIMMT. DER KUNDE/DIE KUNDIN BESTÄTIGT MIT DER NUTZUNG DER DIENSTLEISTUNGEN, DASS ER/SIE DIESE VEREINBARUNG GELESEN UND VERSTANDEN HAT UND SICH MIT DER EINHALTUNG EINVERSTANDEN ERKLÄRT.
1.4. Dem Kunden/der Kundin wird außerdem empfohlen, die Antworten auf die „Häufig gestellten Fragen“ zu lesen, die auf unserer Website oder in unserer mobilen App veröffentlicht sind.
2. Definitionen
2.1. Sofern in diesen AGB nichts anderes angegeben ist, haben die folgenden Begriffe die folgende Bedeutung, wenn sie in diesen AGB und im einleitenden Teil in Großbuchstaben verwendet werden:
(a) Vereinbarung
bezeichnet in diesen AGB die Bereitstellung von Dienstleistungen und/oder Waren, die das Unternehmen und der Kunde/die Kundin online vereinbart haben.
(b) Kundin/Kunde
steht für die Nutzer/Nutzerinnen der Dienstleistungen des Unternehmens und Käufer/Käuferinnen der Waren, wie in diesen AGB erläutert.
(c) Unternehmen
bezeichnet Keto Diets, UAB, Firmencode 305493532, eingetragene Adresse in Viensėdžio 36, Krikščioniškės, Büroadresse in der Antakalnio str. 17, LT-10312 Vilnius, Litauen, E-Mail: [email protected] das für die Bereitstellung der Abonnementdienste und die Bearbeitung von Kundenanfragen, einschließlich Rückerstattungen, Rückbuchungen und für die über die Website und die mobile App bereitgestellten Dienste, verantwortlich ist. Ungeachtet des Vorstehenden bezieht sich das „Unternehmen“ für die Zwecke der Abschnitte 5.5 und 6.4–6.5 und aller anderen Bestimmungen im Zusammenhang mit dem Verkauf von physischen Waren auf Max Nutrition UAB, Code 305420438, eingetragene Adresse in der Lvovo str. 37-101, Vilnius, Republik Litauen, Büroadresse in der Antakalnio str. 17, Vilnius, Republik Litauen, E-Mail: [email protected].
(d) Angebot
Bezeichnet das Angebot, diesen Vertrag über Dienstleistungen und/oder Waren abzuschließen, die das Unternehmen dem Kunden über die Website oder die mobile App zur Verfügung stellt.
(e) Datenschutzerklärung
verweist auf die Datenschutzerklärung des Unternehmens, die auf der Website oder in der mobilen App veröffentlicht ist.
(f) Dienstleistungen
bezeichnet die digitalen Inhalte, die dem Kunden/der Kundin vom Unternehmen zur Verfügung gestellt werden, sowie die Zugänglichkeit der Website oder der mobilen App, einschließlich der dort angebotenen oder bereitgestellten Informationen, Texte und Bilder.
(g) Digitale Inhalte
umfasst individuelle digitale Ernährungspläne und/oder andere digitale Inhalte, die von Zeit zu Zeit online vom Unternehmen verkauft werden.
(h) Waren
umfasst Nahrungsergänzungsmittel und/oder andere Produkte in physischer Form, die vom Unternehmen online verkauft werden.
(i) Fernabsatzvertrag
bezeichnet einen Vertrag, der zwischen dem Unternehmen und dem Kunden/der Kundin im Rahmen eines für den Fernabsatz von digitalen Inhalten und/oder Waren organisierten Systems geschlossen wird.
(j) Website
bezeichnet die Website des Unternehmens, die unter nocarbschallenge.com verfügbar ist.
(k) Mobile App
bezeichnet die mobile Anwendung von NoCarbsChallenge: „Keto Diet Tracker“, die vom Kunden/der Kundin aus dem App Store und/oder Google Play Store heruntergeladen werden kann.
3. Einreichen des Angebots
3.1. Das Unternehmen kann dem Kunden/der Kundin ein Angebot unterbreiten.
3.2. Der Kunde/die Kundin wird gebeten, vor Erhalt des Angebots bestimmte Informationen bereitzustellen, indem er/sie vorgegebene Optionen auswählt oder erfragte Details manuell eingibt. Der Kunde/die Kundin ist dazu verpflichtet, aktuelle, richtige und umfassende Informationen bereitzustellen, die erfragt werden.
3.3. Nach Übermittlung der in Abschnitt 3.2. dieser AGB festgelegten Informationen wird dem Kunden/der Kundin ein Angebot zur Verfügung unterbreitet. Das Angebot umfasst die folgenden Informationen:
3.3.1. den Zahlungsbetrag für die betreffenden Dienstleistungen und/oder Waren;
3.3.2. die Zahlungsmöglichkeiten: per Kreditkarte oder mit anderen zulässigen Zahlungsformen;
3.3.3. weitere Informationen, die das Unternehmen für wesentlich hält und daher im Angebot aufführt.
3.4. Annahme des Angebots
3.4.1. Der Kunde/die Kundin nimmt das Angebot an, sobald er/sie das Kästchen "Ich bin mit den AGB einverstanden" ankreuzt. Nachdem der Kunde/die Kundin sich mit den AGB einverstanden erklärt hat, muss er/sie auf die Schaltfläche „Senden“ klicken.
4. Fernabsatzvertrag
4.1. Der Fernabsatzvertrag wird in dem Moment geschlossen, in dem der Kunde/die Kundin das Angebot annimmt, wie in Absatz 3.4.1 beschrieben.
4.2. Da der Kunde/die Kundin das Angebot online annimmt, bestätigt das Unternehmen die Annahme des Angebots unverzüglich auf elektronischem Wege. Sofern der Kunde/die Kundin digitale Inhalte erwirbt, werden diese über die angegebene E-Mail-Adresse des Käufers/der Käuferin oder in der mobilen App zur Verfügung gestellt.
4.3. FALLS DER VERTRAG ZWISCHEN DEM UNTERNEHMEN UND DEM KUNDEN/DER KUNDIN DIGITALE INHALTE UMFASST, ERKLÄRT SICH DER KUNDE/DIE KUNDIN DAMIT EINVERSTANDEN, DASS SEIN/IHR RECHT AUF RÜCKTRITT VOM VERTRAG ERLÖSCHT.
4.4. WENN DIE VEREINBARUNG ZWISCHEN DEM UNTERNEHMEN UND DEM KUNDEN/DER KUNDIN DIGITALE INHALTE UMFASST, STIMMT DER KUNDE/DIE KUNDIN MIT DER ZAHLUNG FÜR DIESE DIGITALEN INHALTE ZU, DASS DIE ERFÜLLUNG DIESES VERTRAGS AB SOFORT BEGINNT. DER KUNDE/DIE KUNDIN BESTÄTIGT, DASS NACH ERHALT DER DIGITALEN INHALTE DAVON AUSGEGANGEN WIRD, DASS DAS UNTERNEHMEN SEINE PFLICHTEN IN ÜBEREINSTIMMUNG MIT DIESEN BEDINGUNGEN ERFÜLLT UND ALLE DIGITALEN INHALTE, DIE VOM KUNDEN/DER KUNDIN ERWORBEN WURDEN, VOLLSTÄNDIG BEREITGESTELLT HAT.
4.5. Das Unternehmen bemüht sich sicherzustellen, dass die Dienstleistungen ordnungsgemäß funktionieren. Die Dienstleistungen sind jedoch vom Internet und anderen Diensten und Anbietern abhängig, die außerhalb der Kontrolle des Unternehmens liegen. Durch die Nutzung der Dienstleistungen des Unternehmens erkennt der Kunde/die Kundin an, dass das Unternehmen nicht garantieren kann, dass die Dienste ununterbrochen und fehlerfrei funktionieren oder dass die darin enthaltenen Informationen völlig frei von Viren, Hackerangriffen, Störungen, ungeplanten Ausfallzeiten oder anderen Fehlern sind. Der Kunde/die Kundin übernimmt ausdrücklich das Risiko der Nutzung oder des Herunterladens solcher Dienstleistungen.
4.6. Das Unternehmen kann, falls notwendig, ohne vorherige Benachrichtigung des Kunden/der Kundin seine Dienstleistungen anpassen, erweitern und verbessern. Es ist außerdem berechtigt, jederzeit einen Teil oder den gesamten Betrieb der Dienstleistungen einzustellen oder bestimmte Aspekte der Dienstleistungen selektiv zu deaktivieren. Jegliche Änderungen oder die Beendigung der Dienstleistungen erfolgen nach unserem alleinigen und uneingeschränkten Ermessen und ohne eine laufende Verpflichtung oder Haftung gegenüber dem Kunden/der Kundin, und die Nutzung der Dienstleistungen durch den Kunden/die Kundin gibt diesem/dieser keinen Anspruch auf die fortlaufende Bereitstellung oder Verfügbarkeit der Dienstleistungen.
4.7. Der Kunde/die Kundin stimmt ferner zu, dass:
4.7.1. Er/sie darf nicht auf die Dienste zugreifen (einschließlich des Kaufs von Waren), wenn er/sie unter 18 Jahre alt ist;
4.7.2. Der Kunde/die Kundin wird Kindern und Personen unter 18 Jahren den Zugang zu den Dienstleistungen verweigern. Der Kunde/die Kundin übernimmt die volle Verantwortung für jede unberechtigte Nutzung der Dienstleistungen durch Minderjährige.
5. Zahlungen
5.1. Während der Gültigkeitsdauer des Angebots erhöht sich der Preis für die angebotenen Dienstleistungen und/oder Produkte nicht, außer bei Preisänderungen in Bezug auf die Mehrwertsteuer.
5.2. Der Kunde/die Kundin erklärt sich damit einverstanden:
5.2.1. alle zusätzlichen Kosten, Gebühren, Abgaben, anwendbare Steuern und andere Kosten zu tragen, die anfallen können;
5.2.2. Dienstleistungen und/oder Waren mit einer gültigen Kreditkarte oder einer anderen erlaubten Zahlungsform zu erwerben;
5.2.3. dem Unternehmen aktuelle und vollständige Informationen gemäß dem Bestellformular zur Verfügung zu stellen. Wenn das Unternehmen feststellt oder glaubt, dass die vom Kunden/der Kundin zur Verfügung gestellten Informationen ungenau oder unvollständig sind, behält sich das Unternehmen das Recht vor, die Dienstleistung und/oder die Lieferung von Waren nach eigenem Ermessen auszusetzen. Der Kunde/die Kundin verliert außerdem jegliches Recht auf eine Rückerstattung des gezahlten Betrags.
5.3. Nach der Weiterleitung des Kunden/der Kundin an den Drittanbieter-Zahlungsdienst geht das Risiko von Verlusten oder Schäden auf den Kunden und/oder den Drittanbieter über. Die Online-Zahlungen des Kunden/der Kundin per Kredit- oder Debitkarte an das Unternehmen werden von einem Drittanbieter für Zahlungsdienstleistungen abgewickelt. Das bedeutet, dass keinerlei sensible Daten in Bezug auf die Bezahlung vom Unternehmen gespeichert oder verwendet werden. Entsprechend haftet das Unternehmen nicht für Zahlungsprobleme oder andere Streitigkeiten, die durch die Dienstleistungen Dritter entstehen. Das Unternehmen kann den Drittanbieter für Zahlungsdienstleistungen jederzeit wechseln.
5.4. Alle Preise und Kosten sind in Euro aufgeführt, sofern nichts anderes angegeben wird.
5.5. Alle Waren bleiben Eigentum des Unternehmens, bis die Zahlung vollständig erfolgt ist. Es gilt der Preis zum Zeitpunkt der Bestellung. Versandkosten und Zahlungsgebühren werden vor Kaufabschluss aufgeführt. Bei Käufern/Käuferinnen unter 18 Jahren muss die Erlaubnis der Eltern vorliegen, um einen Kauf bei diesem Unternehmen zu tätigen.
5.6. Alle Überweisungen, die über das Unternehmen abgewickelt werden, werden über spezielle Drittanbieter-Gateways abgewickelt, um den Schutz der personenbezogenen Daten zu gewährleisten. Karteninformationen werden nicht gespeichert und während dem Kaufabschluss sicher ausgetauscht (SSL-Verschlüsselung). Wir können unseren Kunden/Kundinnen nur dringend empfehlen, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen vor Kaufabschluss zu lesen. Hier wird das gewählte Zahlungsgateway für die Transaktion aufgeführt.
5.7. Um sicherzustellen, dass es für den Kunden/die Kundin nicht zu einer Unterbrechung oder zu Störungen bei der Bereitstellung der Dienste kommt, werden die Dienste mit einer automatischen Vertragserneuerung angeboten.
5.7.1. Sofern weiter unten in diesem Abschnitt nicht anders angegeben, VERLÄNGERT SICH DER ENTSPRECHENDE DIENST NACH ABLAUF DER AKTUELLEN LAUFZEIT AUTOMATISCH UM EINE WEITERE LAUFZEIT, DIE DER JÜNGSTEN LAUFZEIT ENTSPRICHT. Wenn die gewählte Laufzeit des Kunden/der Kundin z. B. ein Jahr betrug, wird das Abonnement in der Regel um ein Jahr verlängert.
5.7.2. Sofern der Kunde/die Kundin das Abonnement nicht kündigt, verlängert das Unternehmen die betreffende Dienstleistung automatisch kurz vor Ablauf, und zieht die Zahlung von der zuletzt verwendeten Zahlungsmethode ein.
5.7.3. Das Unternehmen kann die Abo-Pläne und den Preis der Dienstleistungen von Zeit zu Zeit anpassen. Verlängerungen werden zu den zu diesem Zeitpunkt gültigen Tarifen des Unternehmens berechnet, wobei der Kunde/die Kundin anerkennt, dass diese höher oder niedriger sein können als die Tarife für die ursprüngliche Laufzeit. Für zeitlich begrenzte Angebote können andere Bedingungen für die automatische Verlängerung gelten. Der im Angebot angegebene Preis für unsere Dienstleistungen gilt nur für die erste Laufzeit des Abonnements. Entscheidet sich der Kunde/die Kundin dazu, unsere Dienstleistungen nicht weiter nutzen zu wollen, kann er/sie das Abonnement kündigen, bevor die Zahlung anfällt. Dazu muss der Kunde/die Kundin wie in unseren AGB beschrieben vorgehen.
5.7.4. WENN DER KUNDE/DIE KUNDIN KEINE AUTOMATISCHE VERLÄNGERUNG DER DIENSTLEISTUNG WÜNSCHT, kann er/sie das Abonnement bis spätestens 48 Stunden vor Ablauf des aktuellen Zeitraums kündigen. In diesem Fall werden die Dienstleistungen nach Ablauf der aktuellen Laufzeit beendet, es sei denn, er/sie verlängert die Laufzeit vor diesem Datum erneut manuell.
5.7.5. Wenn der Kunde/die Kundin das Abonnement auf der Website des Unternehmens abgeschlossen hat, kann es nicht über den Apple App Store oder Google Play verwaltet werden. Stattdessen kann der Kunde/die Kundin das Abonnement kündigen, indem er/sie sich auf der Website des Unternehmens einloggt oder sich unter folgender E-Mail an den Kundenservice wendet: [email protected]
5.7.6. Wenn der Kunde/die Kundin das Abonnement über den Apple App Store oder Google Play erworben hat, kann er/sie das Abonnement nur über dieses Apple- oder Google-Konto kündigen. Der Kunde/die Kundin nimmt zur Kenntnis, dass das Löschen der App nicht zur Kündigung des Abonnements führt.
5.7.7. Wenn der Kunde/die Kundin ein Abonnement zur regelmäßigen Lieferung von Nahrungsergänzungsmitteln abgeschlossen hat, kann er/sie die Lieferadresse für wiederkehrende Sendungen ändern, indem er/sie mindestens 72 Stunden vor Ablauf der aktuellen Laufzeit eine Nachricht an den Kundenservice unter: [email protected] schreibt. Wenn die Lieferadresse nicht oder nicht rechtzeitig aktualisiert wurde und der Versand an die alte Adresse erfolgt ist, kann das Unternehmen für etwaige Schäden, die dem Kunden/der Kundin entstehen können, nicht verantwortlich gemacht werden.
5.8. Das Unternehmen kann Sonderangebote anbieten, die zusätzlichen Bestimmungen und Bedingungen unterliegen, die parallel zu dieser Vereinbarung gelten.
5.8.1. Das Unternehmen kann Testversionen von kostenpflichtigen Abonnements für einen begrenzten Zeitraum zu einem Sonderpreis oder ohne Bezahlung anbieten („Testphase“). Nach Ablauf dieser Testphase startet das kostenpflichtige Abonnement automatisch und das Unternehmen rechnet die Gebühr für die gewählte Abo-Laufzeit ab, wie im Sonderangebot mitgeteilt. Möchte der Kunde/die Kundin das Abonnement nicht weiter fortführen, muss er/sie das Abonnement rechtzeitig vor Ende der Testphase kündigen.
6. Richtlinien für Erstattung und Rückgabe
6.1. Nach den geltenden gesetzlichen Vorschriften haben Kunden/Kundinnen das Recht, ihre Meinung zu ändern und gelieferte (erhaltene) Waren innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen ab dem Tag der Lieferung zurückzugeben. Es gibt jedoch auch eine Ausnahme, die rechtlich festgelegt ist, wonach das Rückgaberecht bei Verträgen über die Lieferung digitaler Inhalte nicht anwendbar ist, wenn die Bereitstellung dieser digitalen Inhalte bereits begonnen hat. Daher verliert der Kunde/die Kundin das Widerrufsrecht, sobald ihm/ihr die digitalen Inhalte wie in Abschnitt 4.2 angegeben zur Verfügung gestellt wurden.
6.2. Rückerstattung für Dienstleistungen. Alle Preise und Gebühren für digitale Inhalte und Dienstleistungen sind nicht erstattungsfähig, es sei denn, es ist im Abschnitt unten ausdrücklich anders angegeben:
6.2.1. Nachdem dem Kunden/der Kundin die digitalen Inhalte wie in Abschnitt 4.2 angegeben zur Verfügung gestellt worden sind, hat er/sie nur dann Anspruch auf eine Rückerstattung, wenn er/sie nachweist, dass das Produkt nicht der Beschreibung entspricht oder fehlerhaft ist. In solchen Fällen muss sich der Kunde/die Kundin innerhalb von 14 Tagen nach Kaufabschluss an unseren Kundensupport unter [email protected] wenden und detaillierte Informationen zum Nachweis des Produktfehlers des Unternehmens bereitstellen (mit visuellem Beweis).
6.2.2. Sobald eine Rückerstattung erfolgt ist, verliert der Kunde/die Kundin den Zugriff auf die Dienstleistungen des Unternehmens. Alle Rückerstattungen erfolgen an die ursprüngliche Zahlungsmethode. Mit dem Kauf der Dienstleistungen erklärt sich der Kunde/die Kundin mit der Rückerstattungsrichtlinie einverstanden und verzichtet auf alle Rechte, diese infrage zu stellen oder rechtliche Schritte einzuleiten.
6.3. Mit dem Kauf digitaler Inhalte hat der Kunde/die Kundin bestätigt, diese Regeln zu akzeptieren und erkennt an, dass er/sie das Widerrufsrecht verliert, wie in Abschnitt 4.3. angegeben.
6.4. Durch den Kauf digitaler Inhalte hat der Kunde/die Kundin seine/ihre Zustimmung zum sofortigen Laufzeitbeginn gegeben (Klausel 4.4.) und das Unternehmen hat seine Verpflichtung zur Bereitstellung dieser digitalen Inhalte erfüllt.
6.5. In Anbetracht des oben Genannten hat der Kunde/die Kundin ausdrücklich auf sein/ihr Widerrufsrecht während der 14-tägigen Frist verzichtet, da alle in der geltenden Gesetzgebung festgelegten Voraussetzungen erfüllt wurden.
6.6. Für Dienstleistungen oder Waren, die über den Apple App Store oder Google Play gekauft worden sind, muss sich der Kunde/die Kundin bei jeglichen Fragen oder Anfragen bezüglich einer Rückerstattung und der Bezahlung an den jeweiligen Kundendienst wenden.
6.7. Rückerstattung für gelieferte Waren.
6.7.1. Im Falle der Nichtanwendung von Abschnitt 6.8 ist der Kunde/die Kundin nur dann berechtigt, eine Rückerstattung für die Waren vom Unternehmen zu erhalten, wenn er/sie nachweist, dass die Waren nicht wie beschrieben oder fehlerhaft sind. In solchen Fällen muss sich der Kunde/die Kundin innerhalb von 14 Tagen nach Kaufabschluss an unseren Kundensupport unter [email protected] wenden und detaillierte Informationen zum Produktfehler bereitstellen (mit visuellem Beweis).
6.7.2. Alle Rückerstattungen erfolgen an die ursprüngliche Zahlungsmethode. Mit dem Kauf der Dienstleistungen erklärt sich der Kunde/die Kundin mit der Rückerstattungsrichtlinie einverstanden und verzichtet auf alle Rechte, diese infrage zu stellen oder rechtliche Schritte einzuleiten.
6.8. Rückgabe von gelieferten Waren. Aus Gründen, die mit der Gesundheitsfürsorge und Hygiene zusammenhängen, hat der Kunde/die Kundin das Recht, seine/ihre Meinung zu ändern und die gelieferte (erhaltene) Ware innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen ab dem Tag der Lieferung nur dann zurückzugeben, wenn das folgende Verfahren eingehalten wird:
6.8.1. Der Kunde/die Kundin muss das Unternehmen innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen nach Lieferung der betreffenden Waren an [email protected] und vor der Rücksendung der Waren über seine/ihre Entscheidung informieren, die Waren zurückzugeben.
6.8.2. Der Kunde/die Kundin hat die Waren unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen nach Bekanntgabe seiner/ihrer Entscheidung an das Unternehmen zurückzusenden. Der Kunde/die Kundin trägt die Kosten für die Rücksendung.
6.8.3. Die Waren sind originalverpackt und ungeöffnet, in einem für den Wiederverkauf geeigneten Zustand.
6.8.4. Nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung erstattet das Unternehmen den Preis, den der Kunde/die Kundin bezahlt hat (einschließlich der Lieferkosten), spätestens innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen ab dem Tag, an dem das Unternehmen die Waren zurückerhalten hat.
6.8.5. Das Unternehmen hat in jedem Fall das Recht, eine Rückerstattung auszusetzen, bis das Unternehmen die Waren zurückerhalten und geprüft hat.
6.9. Für Bestellungen außerhalb der USA: Wenn der Kunde/die Kundin sich weigert, das Paket mit der Ware beim Zoll abzuholen/Einfuhrsteuer zu bezahlen, ist das Unternehmen nicht für die Rückerstattung oder den erneuten Versand der Bestellung über einen anderen Spediteur verantwortlich. Das Paket bleibt beim Zoll liegen. Wenn der Kunde/die Kundin eine Rückerstattung der Bestellung wünscht, ist er/sie für die Zahlung der Zollgebühr verantwortlich, um das Paket an das Unternehmen zurückzusenden. Sobald das Paket im Lager des Unternehmens eingegangen ist, werden dem Kunden/der Kundin die Kosten der Bestellung abzüglich der ursprünglichen Versandkosten gutgeschrieben.
6.10. Der Kunde/die Kundin stimmt zu und bestätigt, dass die Löschung des Kontos in der mobilen App keinen Anspruch auf eine Erstattung impliziert. Da eine solche Kontolöschung unwiderruflich ist, verpflichtet sich der Kunde/die Kundin, das Unternehmen bei Fragen zu kontaktieren, bevor er/sie das Konto in der mobilen App löscht.
7. Rechte an geistigem Eigentum
7.1. Alle Rechte am geistigen Eigentum, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Urheberrechte, Designrechte, Markenrechte, Patentrechte und alle anderen Eigentumsrechte an den Diensten und den mit den Diensten verbundenen Inhalten sind Eigentum des Unternehmens.
7.2. Dem Kunden/der Kundin ist es untersagt, die vom Unternehmen gelieferten und/oder zur Verfügung gestellten digitalen Inhalte ohne vorherige schriftliche Zustimmung des Unternehmens ganz oder teilweise zu vervielfältigen oder zu veröffentlichen.
7.3. Der Kunde/die Kundin gewährt dem Unternehmen hiermit eine unbefristete, unwiderrufliche, weltweite, voll bezahlte und gebührenfreie, nicht-exklusive Lizenz, einschließlich des Rechts, Unterlizenzen (über mehrere Ebenen) zu vergeben und an Dritte abzutreten, um seine/ihre Benutzerinhalte (mit Ausnahme von Benutzermarken) sowie alle geänderten und abgeleiteten Werke davon zu vervielfältigen, zu verbreiten, vorzuführen und auszustellen (ob öffentlich oder anderweitig), abgeleitete Werke davon zu erstellen, zu adaptieren, zu modifizieren und anderweitig zu nutzen, zu analysieren und zu verwerten, und zwar auf jede heute bekannte oder in Zukunft entdeckte Art und Weise. Sofern dies nach geltendem Recht zulässig ist, verzichtet der Kunde/die Kundin hiermit auf alle Urheberpersönlichkeitsrechte, die er/sie an Benutzerinhalten haben könnte. "Benutzerinhalte" bezeichnet alle Marken, Mitteilungen, Bilder, Schriften, kreativen Werke, Töne und alle Materialien, Daten und Informationen, die der Kunde/die Kundin über die bereitgestellten Dienste hochlädt, überträgt oder übermittelt oder die andere Nutzer/Nutzerinnen hochladen oder übertragen. Durch das Hochladen, Übermitteln oder Einreichen von Nutzerinhalten bestätigt, erklärt und garantiert der Kunde/die Kundin, dass diese Nutzerinhalte sowie deren Hochladen, Übertragung oder Einreichung
(a) wahrheitsgemäß und nicht vertraulich sind;
b) nicht gegen geltendes Recht, vertragliche Verpflichtungen oder Rechte Dritter verstoßen und dass der Kunde die erforderliche Zustimmung von allen Dritten eingeholt hat, deren personenbezogene Daten oder geistiges Eigentum in den Nutzerinhalten enthalten oder verkörpert sind; und
(c) frei von Viren, Adware, Spyware, Würmern oder anderen bösartigen Codes sind.
7.4. Kein Teil dieser AGB kann als Übertragung von geistigen Eigentumsrechten in Bezug auf die Dienstleistungen oder dienstbezogenen Inhalte ausgelegt werden, außer wie ausdrücklich in Abschnitt 8.1 festgelegt.
8. Nutzung digitaler Inhalte
8.1. Alle in Abschnitt 7.1 genannten Rechte an geistigem Eigentum, die sich auf digitale Inhalte beziehen, sind Eigentum des Unternehmens. Digitale Inhalte werden gemäß diesem Abschnitt 8 lizenziert und nicht verkauft. Der Kunde/die Kundin erhält lediglich eine beschränkte, nicht übertragbare und nicht unter-lizenzierbare Lizenz zur Nutzung von digitalen Inhalten, die dem Kunden/der Kundin ausschließlich für den individuellen Gebrauch vom Unternehmen zur Verfügung gestellt werden, vorbehaltlich der Bedingungen dieser Vereinbarung.
8.2. Die Laufzeit dieser Lizenz wird für einen Zeitraum von 5 Jahren ab dem Datum des Empfangs der digitalen Inhalte gewährt, sofern sie nicht früher gemäß diesen AGB ausgesetzt oder gekündigt wird.
8.3. Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, sind die digitalen Inhalte nur für den persönlichen und nicht-kommerziellen Gebrauch bestimmt.
8.4. Der Kunde/die Kundin ist nicht berechtigt, die digitalen Inhalte zu bearbeiten, zu vervielfältigen, zu übertragen oder zu verleihen oder sie Dritten zur Verfügung zu stellen oder sie zur Durchführung anderer Handlungen zu verwenden, die über den Umfang der vom Unternehmen bereitgestellten Lizenz hinausgehen.
8.5. Das Unternehmen ist befugt, zum Zweck der Durchsetzung von Rechten am geistigen Eigentum Beschränkungen hinsichtlich des Umfangs der Lizenz sowie der Anzahl oder Art der Geräte, auf denen digitale Inhalte genutzt werden dürfen, vorzunehmen.
8.6. Verstößt der Kunde/die Kundin gegen diesen Artikel, ist das Unternehmen berechtigt, den Zugriff auf die betreffenden digitalen Inhalte zu sperren, unbeschadet des Rechts des Unternehmens, den durch den Verstoß entstandenen Schaden sowie alle damit verbundenen Kosten geltend zu machen.
9. Verkauf digitaler Inhalte
9.1. Dem Kunden/der Kundin ist es untersagt, digitale Inhalte oder Kopien digitaler Inhalte zu verkaufen, zum Verkauf anzubieten, zu teilen, zu vermieten oder zu verleihen.
10. Datenschutzerklärung
10.1. Die Verarbeitung der personenbezogenen Daten des Kunden/der Kundin unterliegt der Datenschutzerklärung des Unternehmens. Dem Kunden/der Kundin wird empfohlen, eine Kopie der Datenschutzerklärung zusammen mit diesen AGB auszudrucken und aufzubewahren.
11. Haftung
11.1. Eine Partei ist von der Verantwortung für die Nichterfüllung der AGB befreit, wenn sie nachweist, dass diese AGB aufgrund höherer Gewalt nicht erfüllt werden konnten. Das Unternehmen haftet nicht für Schäden, die durch höhere Gewalt, Unruhen, Krieg und Naturkatastrophen oder durch sonstige von ihr nicht zu vertretende Vorkommnisse (z.B. Streik, Aussperrung, Verkehrsstörungen, Anordnungen übergeordneter Behörden im In- und Ausland) eintreten. Der Kunde/die Kundin muss das Eintreten eines Falles höherer Gewalt, der die Erfüllung dieser AGB verhindert, innerhalb von 30 Kalendertagen ab dem Eintritt der entsprechenden Umstände schriftlich anzeigen. Das Unternehmen informiert den Kunden/die Kundin über das Auftreten von höherer Gewalt per E-Mail oder, wenn möglich, auf der Website oder über die mobile App.
11.2. Die Haftung des Unternehmens ist auf unmittelbare Schäden beschränkt, sofern die geltenden Gesetze nichts anderes vorsehen.
11.3. Aufgrund der Art der Dienstleistungen und/oder Waren, die das Unternehmen anbietet, und da das Unternehmen nicht kontrollieren kann, ob sich der Kunde/die Kundin an die bereitgestellten Gebrauchsanweisungen hält, übernimmt das Unternehmen keine Garantie für Ergebnisse oder negative Folgen, die sich aus der Nutzung von Dienstleistungen und/oder Waren ergeben.
11.4. Haftendes Unternehmen:
1) Keto Diets UAB ist Administrator der Website und der mobilen App sowie Anbieter der Dienstleistungen und Waren, verantwortlich für die Verwaltung von Abonnementdiensten und Zahlungen für Dienstleistungen und Waren, Rückerstattungen und Rückbuchungen.
2) Max Nutrition UAB ist Eigentümer und Verkäufer der physischen Waren.
11.5. Keto Diets UAB übernimmt in keinem Fall eine Verantwortung in Bezug auf die Waren oder deren Lieferung. Alle Reklamationen, Anfragen und sonstigen Mitteilungen im Zusammenhang mit den Waren müssen direkt an Max Nutrition UAB gerichtet werden. Dementsprechend übernimmt MAX Nutrition UAB in keinem Fall eine Verantwortung in Bezug auf die Website und/oder die von Keto Diets UAB bereitgestellten Dienstleistungen.
11.6. Bei der Nutzung der Dienstleistungen kann der Kunde/die Kundin Links zu anderen Websites oder mobilen Apps erhalten, die nicht dem Unternehmen gehören und/oder von diesem verwaltet werden. Der Kunde/die Kundin erkennt an und stimmt zu, dass das Unternehmen nicht für die Verfügbarkeit solcher Websites oder mobilen Apps verantwortlich ist. Darüber hinaus ist das Unternehmen nicht verantwortlich oder haftbar für Inhalte, Werbung, Produkte oder andere Materialien, auf die über solche Links zugegriffen werden kann, demnach stimmt der Kunde/die Kundin zu, dass das Unternehmen weder direkt noch indirekt für Schäden oder Verluste verantwortlich oder haftbar ist, die durch oder in Verbindung mit der Nutzung oder dem Vertrauen auf solche Inhalte, Produkte bzw. Dienstleistungen verursacht werden oder angeblich verursacht werden, welche auf oder über solche Websites oder mobilen Apps verfügbar sind.
11.7. Der Kunde/die Kundin ist der ausschließliche Inhaber des Kontos und es ist ihm/ihr untersagt, die Anmeldedaten an Dritte weiterzugeben. Der Kunde/die Kundin erkennt an, dass nur der/die registrierte Kontoinhaber(in) zur Nutzung des Kontos berechtigt ist und jede unbefugte Nutzung, Weitergabe oder Übertragung von Anmeldedaten zur Sperrung oder Kündigung des Kontos führen kann. Der Kunde/die Kundin ist allein verantwortlich für die Wahrung der Vertraulichkeit und Sicherheit seiner/ihrer Konto- und Anmeldeinformationen. Der Kunde/die Kundin ist allein verantwortlich für die Aktivitäten, die auf dem Konto stattfinden, unabhängig davon, ob er/sie diese autorisiert hat oder nicht, und der Kunde/die Kundin ist verpflichtet, die Kontoinformationen sicher aufzubewahren. Das Unternehmen ist nicht verantwortlich für Verluste oder Schäden, die dem Kunden/der Kundin durch die unbefugte Nutzung des Kontos entstehen. Der Kunde/die Kundin kann für alle Verluste verantwortlich gemacht werden, die dem Unternehmen oder anderen aufgrund des Kundenkontos entstehen, unabhängig davon, ob die Verluste durch den Kunden/die Kundin, eine vom ihm/ihr autorisierte Person oder eine nicht autorisierte Person verursacht wurden.
12. Medizinischer Haftungsausschluss
12.1. BEVOR DER KUNDE/DIE KUNDIN EINEN ERNÄHRUNGSPLAN UND/ODER PRODUKTE DES UNTERNEHMENS VERWENDET, EMPFEHLEN WIR, DEN GESUNDHEITSZUSTAND DURCH DEN HAUSARZT/DIE HAUSÄRZTIN BEWERTEN ZU LASSEN, BZW. VORHER ÄRZTLICHEN RAT ZU EINER ERNÄHRUNGSUMSTELLUNG EINZUHOLEN.
12.2. Das Unternehmen weist ausdrücklich darauf hin, dass es keine medizinische Organisation ist und dem Kunden/der Kundin keinen medizinischen Rat oder Behandlung anbietet. Die Dienstleistungen des Unternehmens gleichen in keiner Form medizinischem Rat oder Unterstützung und sollten auch nicht als Ersatz verstanden werden oder anstelle einer angemessenen medizinischen Behandlung oder Unterstützung von Gesundheitsdienstleistern genutzt bzw. als diese empfohlen werden. Der Kunde/die Kundin ist selbst für die Beurteilung und Einschätzung seiner/ihrer Gesundheit verantwortlich. Das Unternehmen empfiehlt dem Kunden/der Kundin noch vor der Nutzung der Dienstleistungen des Unternehmens ärztlichen Rat einzuholen.
12.3. Bei den vom Unternehmen verkauften Waren handelt es sich um Nahrungsergänzungsmittel, die nicht für die medizinische Behandlung bestimmt sind. Der Kunde/die Kundin erklärt sich damit einverstanden, dass das Unternehmen nicht für die Wirksamkeit der Waren verantwortlich ist oder haftbar gemacht werden kann, da diese von Person zu Person variieren kann.
12.4. Der Kunde/die Kundin sollte zudem keinen medizinischen Rat missachten oder den Besuch eines Arztes hinauszögern, weil er/sie bestimmte Inhalte auf der Website oder in der mobilen App des Unternehmens oder über andere Kommunikationskanälen des Unternehmens gelesen hat.
13. Berechtigung
13.1. Die Dienstleistungen stehen nur natürlichen Personen zur Verfügung, die nach EU-Recht rechtsverbindliche Verträge abschließen können, daher bestätigt der Kunde/die Kundin, dass er/sie mindestens 18 Jahre alt ist. Wenn der Kunde/die Kundin im Namen einer Person auf die Dienstleistungen zugreift, die noch nicht volljährig ist, bestätigt der Kunde/die Kundin, dass er/sie als gesetzlicher Vormund agiert und für die Einhaltung dieser Vereinbarung durch diese Person verantwortlich ist. Weiter bestätigt er/sie, dass das Unternehmen für alle Verluste oder Schäden entschädigt wird, die dem Unternehmen infolge der Missachtung dieser Vereinbarung entstehen.
14. Gültigkeit und Kündigung
14.1. Der Vertrag tritt in Kraft, sobald der Kunde/die Kundin diesen akzeptiert und elektronisch das Einverständnis zu seiner Einhaltung erteilt hat, und bleibt bis zu seiner Beendigung (Kündigung) auf unbestimmte Zeit in Kraft.
14.2. Das Unternehmen kann die Beziehung zum Kunden/zur Kundin in den folgenden Fällen jederzeit (vorzeitig) beenden:
(I) der Kunde/die Kundin ist mit der Vereinbarung nicht einverstanden;
(II) der Kunde/die Kundin verstößt gegen diese Vereinbarung;
(III) der Kunde/die Kundin stellt die vom Unternehmen angeforderten Informationen nicht zur Verfügung und/oder liefert falsche und/oder unvollständige Informationen. Ungeachtet des Vorstehenden bleiben die gesetzlichen Kündigungsrechte unberührt.
15. Änderungen der AGB
15.1. Die AGB, die Datenschutzerklärung und alle zusätzlich geltenden Bedingungen, können sich laufend ändern. Das Unternehmen behält sich das Recht vor, die AGB nach Bedarf anzupassen und zu aktualisieren. Diese Änderungen treten unmittelbar nach der Veröffentlichung auf der Website oder in der mobilen App in Kraft.
15.2. Das Unternehmen kann den Kunden/die Kundin per E-Mail an die von ihm/ihr primär hinterlegte E-Mail-Adresse über bevorstehende Änderungen informieren. Alternativ kann der Kunde/die Kundin über die Website oder die mobile App benachrichtigt werden.
15.3. Der Kunde/die Kundin nimmt zur Kenntnis und stimmt zu, dass jede weitere Nutzung und jeder weitere Zugriff auf die Dienstleistungen nach einer veröffentlichten Aktualisierung der AGB bedeutet, dass er/sie automatisch zustimmt, an diese AGB gebunden zu sein. Wenn der Kunde/die Kundin nicht damit einverstanden ist, an die aktualisierten AGB gebunden zu sein, sollten die Dienstleistungen nicht (mehr) genutzt werden.
16. Kommunikation
16.1. Das Unternehmen bevorzugt im Allgemeinen die Kommunikation per E-Mail. Mit der Zustimmung zu dieser AGB erklärt sich der Kunde/die Kundin mit der Kommunikation per E-Mail einverstanden. Zu diesem Zweck wird der Kunde/die Kundin gebeten, eine gültige E-Mail-Adresse vorzuweisen und diese beim Ausfüllen der erforderlichen Informationen gemäß Abschnitt 3.2 anzugeben. Das Unternehmen kann Informationen im Zusammenhang mit dieser Vereinbarung oder den Dienstleistungen auch auf der Website oder in der mobilen App veröffentlichen. Der Kunde/die Kundin sollte seine/ihre E-Mails sowie die auf der Website oder in der mobilen App bereitgestellten Informationen regelmäßig und häufig überprüfen. Die E-Mails können Links zu weiteren Informationen und Dokumenten enthalten.
16.2. Wenn das geltende Recht die Bereitstellung von Informationen auf einem dauerhaften Datenträger vorschreibt, sendet das Unternehmen dem Kunden/der Kundin entweder eine E-Mail mit einem Anhang oder eine Benachrichtigung, die auf die Website mit Download-Funktion verweist, um diese Informationen und Dokumente für künftige Referenzen dauerhaft aufzubewahren. Es liegt in der Verantwortung des Kunden/der Kundin, Kopien aller Mitteilungen des Unternehmens aufzubewahren.
16.3. Der Kunde/die Kundin kann eine Kopie dieser AGB oder eines anderen Vertragsdokuments anfordern, indem er sich an [email protected] wendet.
16.4. Die Kommunikation mit dem Kunden/der Kundin erfolgt auf Englisch, es sei denn, das Unternehmen und der Kunde/die Kundin vereinbaren, in einer anderen Sprache zu kommunizieren.
16.5. Der Kunde/die Kundin kann sich jederzeit mit dem Unternehmen in Verbindung setzen, indem er/sie eine Nachricht an [email protected] sendet.
17. Beschwerden
17.1. Alle Beschwerden in Bezug auf das Unternehmen, Abonnements, Rückerstattungen, Rückbuchungen und die dem Kunden/der Kundin zur Verfügung gestellten Dienstleistungen und/oder Waren sollten direkt an das Unternehmen gerichtet werden. Schreiben Sie dazu eine E-Mail an [email protected]
17.2. Alle Reklamationen in Bezug auf die dem Kunden/der Kundin zur Verfügung gestellten Waren sind an Max Nutrition UAB zu richten. Schreiben Sie dazu eine E-Mail an [email protected]
17.3. Bei der Übermittlung einer Beschwerde muss der Kunde/die Kundin deutlich darauf hinweisen, dass es sich um eine Beschwerde handelt und die Gründe und Umstände der Beschwerde nennen. Das betreffende Unternehmen sendet dem Kunden/der Kundin dann eine Eingangsbestätigung an die E-Mail-Adresse, über die die Beschwerde gesendet wurde. Eingegangene Beschwerden werden vom Unternehmen geprüft und innerhalb von 14 Kalendertagen nach Eingang der Beschwerde beantwortet.
17.4. Kundenanfragen (Beschwerden) werden vom Unternehmen kostenlos bearbeitet.
17.5. Wenn die Antwort des Unternehmens auf die Beschwerde des Kunden/der Kundin nicht zufriedenstellend ist oder keine Antwort gegeben wurde, hat der Kunde/die Kundin das Recht, bei den Aufsichtsbehörden oder einem Gericht Klage einzureichen.
18. Sonstiges
18.1. Keine andere Person als der Kunde/die Kundin verfügt im Rahmen dieser AGB über die genannten Rechte.
18.2. Der Kunde/die Kundin darf ohne vorherige Zustimmung des Unternehmens keine Rechte aus diesem Vertrag an Dritte abtreten. Das Unternehmen kann nach eigenem Ermessen seine Rechte und Pflichten aus dem Vertrag ganz oder teilweise an Dritte abtreten.
18.3. Für alle Streitigkeiten im Rahmen dieser AGB oder in sonstiger Verbindung mit den Dienstleistungen des Unternehmens sind die Gerichte in Litauen zuständig, es sei denn, dies ist durch entsprechende Gesetze verboten.
18.4. Sollte irgendein Teil dieser AGB von einem zuständigen Gericht für ungültig, ungesetzlich oder nicht durchsetzbar befunden werden, so wird dieser Teil aus den restlichen AGB entfernt, die weiterhin gültig und durchsetzbar sind, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
18.5. DURCH DIE NUTZUNG ODER DEN ZUGRIFF AUF DIE DIENSTE BESTÄTIGT DER KUNDE BZW. DIE KUNDIN, DASS ER/SIE DIESE VEREINBARUNG GELESEN, VERSTANDEN UND SICH MIT DEN DARIN ENTHALTENEN BEDINGUNGEN EINVERSTANDEN ERKLÄRT.
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